Questions fréquentes

Oui. L'enlèvement standard de votre véhicule hors d'usage est gratuit partout en Occitanie, sans frais de déplacement. Seules quelques situations particulières — accès difficile, véhicule incomplet, intervention prioritaire — donnent lieu à un supplément, toujours annoncé avant l'intervention.

Il est dépollué — vidange des fluides, retrait de la batterie et des éléments pyrotechniques — puis démonté et recyclé dans un centre VHU agréé. Les métaux sont séparés et renvoyés en filière, les pièces réutilisables contrôlées. Le certificat de destruction est établi par le centre agréé après destruction, et nous vous le transmettons.

Oui. Nous intervenons du lundi au samedi, de 8h à 18h. Vous choisissez le créneau qui vous arrange lors de notre appel : nous adaptons la tournée, pas l'inverse.

Nos équipes interviennent généralement sous 24 à 48h, du lundi au samedi, au créneau qui vous arrange.

Aucun. Notre dépanneuse est équipée d'un treuil et d'un plateau : un véhicule en panne, accidenté, sans roues ou immobilisé depuis des années est chargé sans que vous ayez à le déplacer.

Dans les 13 départements d'Occitanie, sans frais de déplacement ni supplément kilométrique. Plus de 80 communes ont leur page dédiée sur le site ; si la vôtre n'y figure pas, appelez-nous, nous la couvrons très probablement.

Un centre VHU (véhicule hors d'usage) agréé est un professionnel autorisé à dépolluer et détruire des véhicules selon des normes environnementales précises. Confier son véhicule à un intervenant non agréé, c'est prendre le risque qu'il ne soit jamais détruit et qu'il continue de circuler.

Oui. Nous intervenons à domicile, sur un parking privé ou collectif, en sous-sol, dans un garage, sur un terrain ou sur la voie publique. Pour un parking souterrain ou un accès difficile, signalez-le à la prise de rendez-vous : nous envoyons le matériel adapté, treuil et plateau court.

Le chauffeur vous appelle avant de partir. Sur place, il constate l'état du véhicule, le treuille sur le plateau et vous remet un récépissé de prise en charge. L'opération dure une vingtaine de minutes, et votre présence n'est nécessaire que pour l'accès au véhicule.

Voitures particulières, utilitaires légers, fourgons et camionnettes, quel que soit leur état : roulants, en panne, accidentés, incendiés, vandalisés ou immobilisés depuis des années. Un véhicule fortement endommagé se traite comme les autres, il demande simplement quelques protections au chargement.

Cela dépend du modèle, de l'année, du kilométrage, de l'état et du cours des métaux au moment de la reprise. Certains véhicules récents ou avec des pièces recherchées ont une valeur de rachat ; une épave ancienne et dépouillée, non. L'estimation est gratuite et sans engagement.

Oui. Nous travaillons régulièrement avec des garages, des concessions, des carrossiers, des fourrières et des syndics. Les enlèvements groupés sont possibles : un seul passage peut évacuer plusieurs véhicules, ce qui réduit l'immobilisation de votre parking ou de votre atelier.

Oui, et c'est même préférable. Signalez le nombre de véhicules et leur emplacement à la prise de rendez-vous : nous envoyons le plateau adapté et regroupons l'enlèvement sur un seul créneau.

Un véhicule immobilisé depuis longtemps peut avoir laissé des écoulements. Le chauffeur retire ce qui peut l'être et signale l'état des lieux, mais les traces déjà présentes sur le sol ne relèvent pas de l'enlèvement lui-même.